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关于Salesforce客户关系管理系统的简单介绍

作者:佚名  来源:网络  发布时间:2017-08-31 09:22:29QQ书签】【百度搜藏

CRM指的是客户关系管理,CRM系统即客户关系管理系统。目前由Salesforce研发的CRM系统因其独有的办公优势被广泛的应用于企业之中,并获得了企业的认可和一致好评。我们可以从几个方面介绍一下CRM客户关系管理系统。
我们可以把CRM系统比喻成“内存卡”,这张“内存卡”装有企业常用的信息,比如客户的姓名、联系方式、常用住址,我们可以利用该软件储存和寻找以上信息。企业可以通过客户关系管理系统对客户的浏览足迹、沟通对象进行追踪,从而有针对性的了解客户实际需求,进而精准的为客户提供服务,最终实现交易。CRM系统操作简单,搜索界面一目了然,更容易被员工掌握,有利于员工提高工作效率,更精准的维护客户。CRM系统可以让企业内部人员之间的沟通变得方便、及时,从而大幅度的提高工作效率。
此外,CRM管理系统配备专业的研发团队,软件在不断的革新、升级,企业可以享受扩展或定制的系统功能。
谈到定制的系统功能,不得不提的室企业社交网站定制。企业社交网站定制是Salesforce的优势,由于不同的企业,其生产模式、经营类别等方面存在差异,经营模式不同,那么对运营平台的要求也不同,Salesforce能够在任何时间、任何地点给出技术方面的支持,帮助企业选择更便捷的系统。企业可以创建一个品牌化的社区,给客户显示个性化的信息源,留下较好的平台体验,让企业对争取市场占有率更有信心。
总之,作为专业研究客户关系管理、旨在帮助企业提高效率的Salesforce,的确为经济发展做出了重要贡献。

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