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江苏无锡率先实施居民“1+1”业扩报装服务

作者:本站  来源:网络  发布时间:2017-05-06 15:17:45QQ书签】【百度搜藏

“服务真到位,从申请到装表仅两天我家就通电了!”4日上午,家住无锡华庄镇黄巷上小庄里的张先生,来到供电公司华庄供电所营业厅办理居民新装业务,对该公司实施的居民“1+1”业扩报装的高效服务非常满意。

无锡供电公司作为江苏省电力公司“1+1”服务的试点单位,自今年1月底起率先在全市范围的城镇、农村集镇等具备直接装表条件的区域,推广零散居民业扩报装“当日受理、次日接电”服务,要求营业厅对16千瓦以下居民新装、增容项目,一次临柜收齐报装资料、收取相关费用并签订供用电合同,同时做到次日(或根据客户预约时间)一次上门完成勘查、工程实施及装表接电。该公司按照群众路线立行立改的要求,减少业扩报装中间环节,由原来平均5个工作日缩短至2个工作日内。此项服务取得良好成效后,省公司已在全省推广。

今年以来,无锡供电公司共受理2009起新装居民用表申请,除另跟客户预约时间外,无一起超期。

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